Privacybeleid – Het Koperen Hart

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Bij Het Koperen Hart hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Het Koperen Hart
Enschede
KvK-nummer: 98030027
E-mailadres: info@hetkoperenhart.nl
Website: www.hetkoperenhart.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of iets bestelt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens (alleen via betaalprovider; wij bewaren zelf geen betaalinformatie)

• IP-adres

• Bestelgeschiedenis

• Gegevens over je gebruik van de website (zoals via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om jouw bestelling te verwerken en te verzenden

• Om je op de hoogte te houden van je bestelling

• Om contact met je op te nemen bij vragen of problemen

• Voor administratie en belastingdoeleinden

• Voor het verbeteren van onze website en service

• Voor het verzenden van onze nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld

4. Delen wij je gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• De bezorgdienst: PostNL en DHL

• Onze betaalprovider(s): Mollie

• Boekhoudsoftware en/of administratiekantoor

• Webhostingpartij

Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens alleen gebruiken volgens de AVG.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)

• Contactgegevens: zolang als nodig voor communicatie of zolang je een account hebt

• Nieuwsbriefinschrijving: tot je je uitschrijft

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en het gedrag op de site te analyseren. Bij je eerste bezoek krijg je een cookiemelding. Je kunt je voorkeuren daar instellen of cookies uitschakelen via je browser.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens

• Aanpassing van je gegevens

• Verwijdering van je gegevens

• Beperking van de verwerking

• Bezwaar maken tegen gebruik van je gegevens

• Gegevensoverdraagbaarheid

Stuur ons een e-mail als je gebruik wilt maken van een van deze rechten.

8. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tot jouw gegevens te voorkomen. Onze website is beveiligd met SSL (herkenbaar aan “https” in de URL).

9. Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens?
Neem dan contact met ons op via:
info@hetkoperenhart.nl